Inside sales support

‘’Een Brabants familiebedrijf’’ dat klinkt als Brabantse gezelligheid! En dat is precies wie wij zijn. Onze kernwaarden vertellen iets over jouw nieuwe baan als Inside Sales Support, together: we care, we deliver quality, we flourish en als laatste we smile! Wij vinden het belangrijk dat jij iedere dag met een lach naar je werk komt en jezelf kan zijn.

Als Inside Sales Support Medewerker onderscheid jij je door ondersteuning te bieden aan het team door het oppakken van verschillende administratieve werkzaamheden. Je bent onderdeel van het dynamische (inside) sales team. Met jouw klantgerichte instelling draag jij bij aan het succes van Emerald. Je bent medeverantwoordelijk voor het verwerken van de klantorders samen met de collega van Order Entry. Om deze functie goed uit te kunnen voeren ben je handig met systemen en krijg je energie van het verwerken van informatie en gegevens. Na je inwerkperiode neem je een gedeelte van de klantenservice op je en schakel je via mail en telefoon. Je rapporteert aan de Sales Lead Pamela.

In deze functie ga je:

– De klantorders die binnenkomen per email of via onze webshop, verwerken in ons systeem;

– Je maakt mailinglijsten en offertes op;

– Je genereert verschillende datalijsten om ons informatiesysteem up-to-date te houden;

– Je houdt de planning van de levering in de gaten samen met onze logistiek manager en coördinator;

– Je draagt zorg voor de voorraadprognose en communiceert artikelen die vertraagd zijn naar de klantverantwoordelijke collega;

– Ten behoeve van klantevents en klantbezoeken ondersteun je het team met het opmaken van klantenlijsten;

– Ook neem je samen met je collega’s de telefoon op waar verschillende vragen aan bod komen over bijvoorbeeld over onze producten, prijs, voorraad, eventuele klachten en leveringen;

– Om je baan afwisselend te houden ontvang en adviseer je onze (potentiële) klanten in onze prachtige, inspirerende 2000m2 showroom die elk half jaar vernieuwd wordt in lijn met de nieuwste trends.

Wat bieden wij

Wat breng je mee?

In de basis kan je goed overweg met verschillende systemen en ben je bekend met Excel. Daarnaast ben je klantvriendelijk ingesteld en beheers je de Nederlandse én Engelse taal goed. Neem je een andere taal mee? Dan kan jij die zeker gaan inzetten en gebruiken. Wij zijn namelijk actief in 50 landen! Naast dat je 32-40 uur beschikbaar bent, streef je naar een baan waarbij je op kantoor werkzaam zal zijn en ben je woonachtig in de buurt van Eindhoven. Als teamplayer zorg je er samen met je collega’s voor, dat jullie successen vieren en vooral plezier maken. Want werken doe je waarschijnlijk het grootste deel van je leven. ”We smile” is daarom één van onze kernwaarden.

Bij Emerald is onze missie om de wereld iedere dag wat kleurrijker en vrolijker te maken

Als familiebedrijf zijn we gepassioneerd over het creëren van een duurzame toekomst. We bieden een mooie range aan kunstbloemen en -planten met unieke en levensechte details. Door onze jarenlange ervaring maken we verschil en zijn we inmiddels uitgegroeid tot één van de belangrijkste spelers op de Europese markt. Onze klanten bevinden zich in verschillende kanalen en zijn voornamelijk tuincentra, woonwinkels, webwinkels, groothandels, interieurbeplanters en gespecialiseerde bloemisten. Bij Emerald geloven we in een langdurige samenwerking met onze klanten maar ook met onze collega’s. Samen maken we op vele manieren plezier en vieren we succes!

Esmee (International Accountmanager) over het werken bij: ”Vanaf het eerste moment dat ik binnenstapte bij Emerald heb ik mij enorm welkom gevoeld. Wat ik erg belangrijk vind is dat er goed naar de wensen van klanten geluisterd wordt. We werken met een heel uiteenlopend klantportfolio waardoor iedere klant weer een andere aanpak nodig heeft.”

Hebben we inmiddels je interesse gewekt voor deze functie van Inside Sales Support? Dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet! Vragen? Neem dan contact op met Florie van Enkhuijzen – HR officer via 06 36 11 52 17.