Het kleurrijker maken van de wereld stopt niet bij ons product. Het zit in de keuzes die we dagelijks maken; in hoe we omgaan met mensen, partners en maatschappij. We leggen vast waar we voor staan, hoe we dat waarborgen en waar we nog aan werken. Een deel van dat beleid vind je hieronder uitgewerkt.
Emerald Eternal Green B.V. voert op dit moment geen actieve lobby-activiteiten uit gericht op het beïnvloeden van specifieke wet- of regelgeving. Ook doet Emerald Eternal Green geen politieke donaties. Hoewel wij geen actieve lobby voeren, borgen wij onze integriteit op dit vlak als volgt:
Bij Emerald Eternal Green is het onze missie om de wereld kleurrijker te maken met onze kunstbloemen en planten. Wij geloven dat een kleurrijke wereld verder gaat dan de levensduur en kleur van onze producten; het staat voor een duurzame en respectvolle manier waarop wij met mensen omgaan.
Als gecertificeerde B Corp erkennen wij onze verantwoordelijkheid om mensenrechten te beschermen en te bevorderen. Dit geldt onvoorwaardelijk voor onze eigen medewerkers in Nederland, maar ook voor de partners en leveranciers waarmee wij wereldwijd samenwerken. Onze kernwaarde ‘We Care’ vormt hierbij de basis. Emerald handelt in overeenstemming met de hoogste internationale standaarden. Wij gebruiken de volgende kaders als fundament voor ons beleid:
Het kleurrijker maken van de wereld betekent ook verantwoordelijkheid nemen wanneer iets niet loopt zoals verwacht. Bij Emerald Eternal Green vinden wij het belangrijk dat klanten, leveranciers, medewerkers, partners en andere stakeholders hun zorgen, klachten of signalen veilig en zorgvuldig kunnen delen.
Als B Corp hechten wij veel waarde aan transparantie, verantwoordelijkheid en voortdurende verbetering. Daarom behandelen wij klachten niet alleen als een individueel probleem, maar ook als een kans om onze processen, samenwerking en impact te verbeteren.
Meer informatie over hoe wij klachten behandelen, vind je in onze Klachtenprocedure. Daarnaast geven onze algemene voorwaarden aanvullende informatie over de voorwaarden die van toepassing zijn op onze producten, diensten en samenwerkingen.